타겟 고객 심층 인터뷰 가이드

목적: 핵심 타겟(연뮤덕)의 체험 니즈와 리틀타운 콘셉트에 대한 반응·지불의향 검증 방식: 캐주얼 전화/대면 인터뷰 / 10~15분 / n=20 작성일: 2026-03-01 (v2 — 포지셔닝 전환 반영)

표본 구성

• 20~40대 여성 비율 70% 이상 (타겟 프로필 일치)
• 녹음 동의 받고 진행 권장

Part 1. 워밍업 (1분)

“요즘 쉬는 날이나 노는 날에 나가서 놀면 주로 뭐 해?”

• 자유 응답 (여가 패턴 파악용, 분석 시 카테고리화)

Part 2. 관극·체험 패턴 (3분)

“뮤지컬 좋아해? 얼마나 자주 봐?”

• 월/년 기준 관극 빈도
• 뮤지컬 말고 다른 체험형 여가(이머시브 공연, 방탈출, 전시, 팝업 등)도 해봤어?
• 관극·체험에서 가장 좋아하는 순간은? (배우 교감, 서사 몰입, 공간 분위기 등)
• 반대로, 아쉬웠던 경험이 있다면?

핵심: 연뮤덕이 이미 가치를 두는 것(배우 교감, 서사, 몰입)이 뭔지 확인. 리틀타운이 그 연장선에 있음을 연결하기 위한 근거 수집. 유도하지 말고, 나오면 깊게 파기.

Part 3. 리틀타운 콘셉트 반응 (4분)

설명 스크립트 (30초 내로, 모든 인터뷰에서 통일):

“동화 같은 작은 마을에 들어가서 100분 동안 사계절을 보내는 체험이야. 봄부터 겨울까지 계절이 바뀌는 걸 느끼면서, 마을에 사는 배우들이랑 얘기도 하고, 돌아다니면서 숨겨진 이야기도 발견하고. 긴장 안 하고 그 세계에 푹 빠져 있을 수 있는 거지. 오프라인 동물의 숲 같은 느낌.”

질문:

• 첫인상이 어때? (자유 응답)
• 이런 거 해보고 싶어? → (5점 척도: 1 전혀~5 꼭 해보고 싶다)
• 이 체험에서 가장 끌리는 부분은?
• 누구랑 같이 가고 싶어? (혼자/친구/연인/가족)

Part 4. WTP — 지불의향 (3분)

“이런 체험이 100분이고, 1~4명이 한 팀으로 들어가는 거야.”

• 개방형 먼저: “한 팀 기준으로 얼마 정도면 낼 것 같아?”
• 구간 확인: 자연스럽게 좁혀가기
  • “10만원이면?” → “15만원이면?” → “20만원이면?”
  • 각 구간에서 “간다/고민된다/안 간다” 반응 기록
• 앵커 비교: “참고로 배우 나오는 프리미엄 방탈출이 팀당 20만원 정도 하거든. 그거 알면 생각이 달라져?”

핵심: 개방형 답변의 평균 + 20만원 수용률(%)을 신청서에 쓸 수 있음.

Part 5. 마무리 (1분)

• “이런 게 실제로 오픈하면 알림 받고 싶어?” → (Yes/No)
• 연락처 수집 동의

결과 정리 포맷

인터뷰 완료 후 아래 형식으로 정리하면 신청서에 바로 활용 가능:

• 인터뷰 대상 20명 중 X명(Y%)이 월 1회 이상 관극
• 관극·체험에서 가장 중시하는 요소: 배우 교감 X명, 서사 몰입 X명, 공간 분위기 X명
• 리틀타운 콘셉트 체험 의향: 평균 X.X/5.0
• 가장 끌리는 요소: ___
• 팀당 20만원 지불의향: X명(Y%) 긍정
• 오픈 알림 희망: X명(Y%)